物流是指为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。在当今的电子商务时代，全球物流产业有了新的发展趋势。现代物流服务的核心目标是在物流全过程中以最小的综合成本来满足顾客的需求。 根据以上材料，回答下列问题： (1)物流的内容包括什么? (2)电子商务物流有哪些特点?

在2010年上海世博会营销大战中，作为国际家电业的龙头企业——海尔集团大获成功。其以“全球海尔纷落世博会”的创新形式开设了“海尔物联之家”展区，推出了庞大阵容物联网家电的创新技术，通过“海尔周”、“海尔日”、“全球新品鉴赏会”、“希望小学走进世博”等精彩活动，很好地与世博会游客进行了体验式交流，也让世博游客深刻体会到了“海尔，让生活更美好”的理念。 毋庸置疑，海尔在上海世博会期间的营销是成功的，突破了传统靠广告打天下的格局，用较小的财力获得巨大的成功，同时，通过各类活动体现了海尔关注社会公益事业的理念，彰显了海尔的品牌价值。这一营销方式也被业界看作今后中国企业营销的发展方向，即营销2.0。 根据上述资料，回答下列问题： (1)简述海尔集团的网站营销策略。 (2)在2010上海世博会营销大战中，海尔采用了哪种营销策略。 (3)营销2．0为什么被业界看作今后中国企业营销的发展方向?

大旗网(www．daqi．com)成立于2004年11月，其内容包括首页、社会娱乐、数码、汽车、军事、猎奇、锐生活、贴图、时尚、口碑榜和体验中心等频道，目前，是都市新锐人群首选的话题门户，也是领先的社区营销咨询和服务机构。 大旗网依托独特的社区搜索技术，通过先进的采集模式和一流的采编水平，实现对分散于BBS、Blog、SNS、Video中网民舆论的全面聚合，信息源覆盖了70多万个中文活跃论坛，10万多个精英博客和中国主流视频平台。提供覆盖5大行业、23类产品的客观且全面的网民谈论话题和消费体验报告，为用户提供高品质的社区信息精粹，成为了解网络民意与消费口碑的首选平台，以及网民热点与消费趋势的风向标。 同时，大旗网在中国独创了分散—聚合—放大—扩散的传播模式。大旗网凝聚并影响了当今社会有影响力的人群，包括博主、记者、版主、达人和办公室话题领袖等，他们都是社会舆论的主体传播者，大旗网站上的热点通过他们会迅速扩散到各个平台上，实现了全面放大。 大旗网也是国内第一家发起并领导社会化媒体整合营销的先行者，独立研发了精英博客收录系统、多层关键字匹配系统、社会化媒体席位管理系统和话题热度排序系统等技术，为厂商和广告主提供品牌声誉分析和预警服务，企业级社会化传播解决方案，以及体验型口碑传播体系、创意型整合传播体系和意见领袖型整合传播体系等专业化的社会化媒体整合营销传播服务。目前，其服务的客户已超过50家，这些客户大多分布在汽车、IT、通信、化妆品、快速消费品、服装、快餐和饮料等行业。 根据上述资料，回答下列问题： (1)请简述虚拟社区的特性。 (2)请简述大旗网的商业模式。