美国是世界上咨询业最发达的国家。这既得益于二战以来美国经济和科学技术的迅速发展,又得益于美国敢于创新和领先的作风。科学管理理念和综合诊断方法都是美国咨询公司首先运用的。另外,美国咨询业不同于其他国家咨询业的特点就是有一批实力雄厚的大型公司,如以军事为主、从事研究及咨询的兰德公司;以政府、企业、团体为服务对象的斯坦格国际咨询研究所;以经济、外交政策和政府活动为主的布鲁金斯研究所;以保护自由主义体制、发展经济和解决国内问题为主的美国企业公共政策研究所。这些咨询公司机构庞大、研究人才集中、经费充足,有力量担负起一些全局性、战略性、综合性的研究课题,具有很强的国际竞争力,且有助于提高国家政策的民主化、科学化,减少长官意志的作用。美国咨询业是伴随着市场经济发展起来的,特别是产业分工后,专业性要求愈来愈强,社会结构日益复杂,为咨询业的发展提供了客观条件和市场需求。从咨询业的行业起点来看,由于一些大工程项目的实施,培养了一批有丰富实践经验的专家,这些专家成为最早一批咨询业的从业人员。美国现代咨询业是从工程咨询起步的,确切来说是从工程项目投标可行性论证分析开始的。目前美国咨询业已经相当发达,咨询领域除工程咨询外,还包括决策咨询、技术咨询、管理咨询、专业咨询(会计、法律、税务、医药等)等领域,咨询服务几乎涉及社会生活的各个方面,且市场运作规范、专业化程度高、收费合理,已形成相对稳定的咨询行业与服务体系。问题:(1)美国管理咨询业的主要特点有哪些?(2)美国管理咨询业快速发展的原因有哪些?

联想集团有限公司成立于1984年。从1996年开始,联想电脑销售首次位居中国国内市场首位。2004年4月,联想集团的英文名称由“Legend”改为现在的“Lenovo”。次年,联想以17.5亿美元的价格收购了IBM的PC事业部,并获得在未来5年内IBM品牌的使用权,成为全球第三大PC厂商,这标志着新联想的诞生。2022年联想集团的总营收为4240亿人民币,净利润129亿人民币;第四季度营收为865亿人民币,净利润19亿人民币。同时,在2022年,联想集团全年PC营收占比超过60%。在联想集团40年的发展历程中,先后经历过初创(1984~1987年)、起步(1988~1993年)、助跑(1994~1996年)、起跳(1997~2000年)和转型(2001年至现在)五个阶段。在整个发展过程中,联想针对不同阶段适时调整公司的组织结构。其组织结构的调整主要受制于公司经营事务结构、经营战略和外部环境的变化,以及公司资源等特点。联想集团组织结构的调整,由原来高度集权的“大船”结构管理体制逐步过渡到后来集权分权相结合的“舰队”结构管理体制,主要是随着企业生命周期不同阶段及产品结构的变化而变化的。可见,随着企业生命周期阶段的不断变化,企业就必须不失时机地动态调整组织结构,选择与企业生命周期阶段特点相适应的组织结构形式、管理体制及经营战略,以便适应企业的成长发展及促进战略目标的实现。问题:(1)联想集团的成功提供了哪些启示?(2)从企业生命周期角度,分析企业进入老化时期中稳定期的管理重点。

试分析管理咨询与管理诊断之间的区别和联系。

试从专业方法角度分析中国咨询公司咨询品质不高的原因。

试述鱼骨图分析法的内涵及作用。

试述咨询师报告的主要内容。