报告的正文应包括

"集中精力于显示；采用推论、时间或空间顺序解释事情如何进行"所针对的演讲目标是

交流过程的第三个环节是

"加强和维持群体生命与活动所要求的功能"表述的是

下列关于群体规模描述正确的是

策划交流信息的第五个步骤是

下列属于讲话者个人素质的是

下列属于良好倾听技巧的是

"用于非个人事物和一般性谈话的场合"的空间类型是

下列属于E-mail的特征的是