根据对象分类，需要可以分为物质需要和

消费者面对着可供选择的两个商标产品，各有特色也各有短处，由此择一就可能出现

某人买家电但手里钱不多，只能在若干大件中买一到两件而放弃其他，他体验了动机冲突形式中的是

某顾客买来商品后发现是次品，想退货但商店路途遥远，这种情形属于

某顾客面对饭店提供的菜单都没有兴趣但又不得不用餐，这属于

小李公司安排假期旅游，海南旅游或者北京旅游二选一，小李两地都不想去。这种情况属于动机冲突类型中的

小张在假期既想去海南旅游，又想去韩国旅游，但经费有限只能选择一地。这种情况属于动机冲突类型中的

USP理论的提出者是

广告诉求有两种基本的方式或策略，它们是_______诉求和情感诉求。

产品概念最基本、最主要的部分是