组织环境情景案例情景1：我国的永久、飞鸽自行车都是国内外久负盛名的优质产品，但在卢旺达却十分滞销，因为卢旺达是一个山地国家，骑自行车的人经常要扛车步行，我国的永久、飞鸽自行车重量大，令当地人感到十分不便。日本人瞅准这一空子，在做了详细的市场调查后，专门生产了一种用铝合金材料作车身的轻型山地车，成功地拥有了一定的市场份额。我国的企业由于只知己不知彼，错过了一个很好的开拓市场的机会。情景2：20世纪80年代初，我国向某阿拉伯国家出口塑料底鞋，由于忽视了研究当地人的宗教信仰和文字，设计的鞋底的花纹酷似伊斯兰语中“真主”的一词，结果被当地政府出动大批军警查禁销毁，给企业造成了很大的经济损失和政治损失。分析与讨论：本案例反映了组织与外部环境的关系问题。组织外部环境主要有哪几类?社会环境对组织的作用有哪些?