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管理心理学
历年真题
美国ffiM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的（　）。
A  
规范与导向功能
B  
凝聚与整合功能
C  
激励功能
D  
社会辐射功能
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