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电子商务案例分析
历年真题
由于中国缺乏值得信任的电子商务交易平台,支付宝交易服务自2003年10月在淘宝网推出,就迅速成为使用极其广泛的网上安全支付工具,深受用户喜爱,引起业界高度关注,用户覆盖了整个C2C、B2C以及B2B领域。截至2007年3月底,使用支付宝的用户已经超过3600万,支付宝日交易总额超过一亿元人民币,日交易笔数超过56万笔。用消费者的话说,支付宝让交易更加简单了,同时,因为支付宝属于著名的阿里巴巴公司旗下产品,信任阿里巴巴,也就信任支付宝。

支付宝庞大的用户群吸引越来越多的互联网商家主动选择集成支付宝产品和服务,涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时,也拥有了一个极具潜力的消费市场。

支付宝以其在电子商务支付领域先进的技术、风险管理与控制等能力赢得银行等合作伙伴的认同。目前已和国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构建立了战略合作,成为金融机构在网上支付领域极为信任的合作伙伴。支付宝交易是互联网发展过程中的一个创举,也是电子商务发展的一个里程碑。支付宝品牌以安全、诚信赢得了用户和业界的一致好评。

支付宝作为商家与消费者的一个中间信任平台,商家使用支付宝进行商品交易时,商家的产品必须得到消费者的确认后,支付宝才将消费者存入的资金直接转入商家账户中。如果消费者收到产品后发觉产品不合格或与期望值有重大出入,消费者可以拒收产品,当然消费者账户的资金也就不会转入商家的账户中。
问:
(1)支付宝在商家与消费者之间起着什么样的作用?
(2)支付宝能够取得快速发展的原因是什么?
(3)作为支付宝的内部关键流程,电子支付的主要流程是什么?
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