审计人员按程序进行应收账款函证，函证范围如下：
①一客户明细账期末余额100万元，大部分明细账户余额均低于10万元。
②某客户长期以来和公司有货款争议，期末余额为8.5万元。
③超过一半客户的期末余额低于1万元。
要求：
（1）注册会计师应针对上述情形分别采用何种方式函证，分别说明理由。
（2）如果回函中分别出现以下情形时，注册会计师应分别如何处理：
①对方不答复。
②函证结果符合预期。