电子商务案例分析
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简述选择主机托管服务时需考虑的因素。
简述优秀电子商务网站的特征。
简述网络教育的特点及现实意义。
某大学有教职工l万多人,学生3万多人。距离校门口500米外有一条商业街,开设了众多以学生为主要消费对象的商店。其中一家餐馆位于商业街的尽头处,由于位置不好,生意一直很冷清,餐馆老板想了很多办法,但经营效果始终不好。一次偶然的机会,餐馆老板认识了两位电子商务专业的学生,并委托他们帮助解决自己的难题。经过调查,他们发现,很多学生下午5点钟吃了晚饭,经过运动和晚自修以后早就消化得差不多了,而学校食堂在晚上7点钟以后就不再供应任何食物。另外,学校规定学生l0点半以后必须回到宿舍楼,不能外出就餐。因此,学生不得已只能吃干粮或饿肚子。根据调查所得,两位学生为餐馆设计了一个简单的网上订餐系统,支持用户注册登录、选餐和下单等操作。餐馆负责提供饭菜并配送至学生宿舍门口,再由学生到宿舍门口领取饭菜。用户可选择货到付款方式或消费预存方式,但至少需提前2小时确定配送的具体时间和地点。该系统还为每个用户建立信用档案,降低了经营风险。经过短短3个月的时间,该系统用户数量就突破了5000人,网络月销售额突破8万元。用户数量以每天至少50人的速度在增加,餐馆老板估计在未来3个月内可达到月销售额l5万元。问:(1)案例中阐述的商务模式属于哪一种电子商务模式?(2)简述该小餐馆取得成功的理由。(3)请为小餐馆的电子商务设计基本的交易流程。
早期B28电子商务企业主要靠“概念”来生存,缺乏明晰的商业模式,也缺乏对客户的信息服务。随着国内互联网基础的逐步完善和电子商务发展的不断深入,早期电子商务中的物流、付款、诚信、信息更新等问题也日益凸显出来。阿里巴巴是中国最早、最成功的电子商务企业之一,随着信息技术的发展,电子商务诚信与安全问题成为制约阿里巴巴进一步发展的瓶颈。2002年3月,阿里巴巴和信用管理公司合作,启动了“诚信通”计划。该计划主要通过第三方认证、证书及荣誉、阿里巴巴活动记录、资信参考人、会员评价等5个方面,来审核申请“诚信通”服务的商家的诚信。这是用传统手段而非技术手段来解决网络商家之间的信任问题。为解决电子商务支付环节的安全问题,2003年10月,阿里巴巴推出了独立的第三方支付平台——“支付宝”。在交易过程中,支付宝作为诚信、中立的第三方机构,起到了保障货款安全及维护买卖双方利益的作用。问:(1)制约早期B2B电子商务企业发展的问题有哪些?(2)请根据所学知识为“支付宝”设计一套基本的运作流程。
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