在政府流程再造过程的起步阶段，重要的步骤是

业务流程再造的核心与岀发点是

常用的组织流程描述工具是

流程图中的椭圆符号代表

在对新流程的方案进行初步设计的基础上，要进一步细化，也即新流程（ ）的过程。

政府流程再造真正的核心实施阶段是

下列不属于现代国家政府主要职能的是

实现政府流程再造的重要形式是

下列不属于中国政府流程再造面临的挑战与问题的是

引导和指示组织行为的标尺是