简述正式沟通与非正式沟通的含义。

平行沟通是指组织结构中处于同一层级的人员或不同层级的部门间的信息沟通。()

举例阐述各种沟通技巧的应用。

沟通的特点是什么?沟通在组织管理中起着什么作用?

简述沟通的必要性。

沟通的原则是什么?沟通有哪些基本类型?非正式沟通与正式沟通有何区别?

按组织内信息沟通的流向，可将沟通分为单向沟通和双向沟通。()

试述几种不同类型的沟通网络。

双向沟通的噪音要比单向沟通的噪音小得多。()

信息沟通网络都有哪些类型?各有什么优缺点?