简述沟通的作用。

环式沟通比全通道式沟通的沟通渠道开阔，弥补了全通道式沟通难于迅速集中各方面信息的缺陷。()

沟通主要以语言为载体。

沟通包括四个基本的要素:信源、信息内容、信宿和信道。

简述沟通的过程。

噪音不属于沟通的过程。

简述书面沟通的概念。

简述口头沟通的缺点。

简述电子媒介沟通的特点及优势。

简述正式沟通的含义。