在谈判中，BATNA．构成谈判者的(   )

当销售人员对最后成交很有把握，或顾客已有购买意图，但因某种原因而不便主动开口时，适宜采取的建议成交策略是(  )

在顾客抱怨产品的价格太贵时，销售人员应对：“您再去看看其他同类产品，我们的产品已经最便宜了。”则该销售人员采取的异议处理方式是(  )

英国人的谈判风格是(  )

从对销售机会的认识程度上来看，可将其划分为(  )

根据顾客资格认定的“MAN法则”，“销售人员应了解顾客的组织机构运作状况”表明合格的顾客必须要有（　）。

共享利益是一种( )

一般当产品供不应求时，宜采取的成交策略是(  )

由于一项涉及共同利益的议题而聚集在一起的谈判参与者构成了谈判沟通过程中的(  )

质量、性能各方面相当，价格越高，操作越复杂的商品，其客户的范围就(   )