制造僵局的一般方法是(  )

对于虚荣心较强，喜欢听好话的顾客，应采用的接近方法是(   )

谈判是一种(  )行为。

“您说的有道理，这是此类产品的通病，目前还没有彻底解决的办法。但与其他同类产品相比，我们的产品在这方面是最好的。”这种处理顾客异议的策略属于()

肯定产品有关缺点，进行淡化处理，并以产品优点补偿、抵消产品的缺点属于处理顾客异议方法中的()

双方价格谈判正式开始，也即双方的利益与要求在谈判桌上“亮相”的标志是(  )

有关威胁的说法错误的是()

推销人员说服顾客的主要手段是(  )

谈判的首席代表是(  )

一切谈判活动的中心叫做(  )