谈判与推销技巧
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信函约见顾客有哪些优缺点?
简述谈判力的主要来源
企业应如何捕捉销售机会?
联系实际说明树立以客户为中心服务理念的必要性及其内容。
如何理解谈判中的创造价值和索取价值?
推销的特征有哪些?
论述处理客户投诉的流程与方法
创造有利的成交环境有哪些要求?
江河机械厂准备向日本某公司购买一批先进的机械设备，通过一定的调查了解后，决定派出以厂长李达为负责人的8人谈判队伍赴日本与日商交涉，整个谈判时间计划为两周。试为李达拟定一份明确而有效的谈判计划书。
谈判中的冲突主要有哪几种形式？
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